Seit der Öffnung des Marktes für Telekommunikation ist die Zahl der DSL-Anbieter in die Höhe geschnellt. Für Kunden ist es oft nicht leicht, eine Übersicht über sämtliche DSL-Anbieter und die von ihnen offerierten DSL-Tarife und Angebote zu erhalten. Wer rund um die Uhr im Internet surfen möchte, ohne dabei auf die Zeit zu achten, wer große Datenmengen verschicken und herunterladen möchte und wer dazu gleichzeitig via Internetleitung telefonieren möchte, ist auf eine DSL-Verbindung angewiesen. Hier gilt es, aus der großen Zahl der Anbieter den auszuwählen, der die individuellen Bedürfnisse des Kunden abdeckt. Zum Glück für die Verbraucher wird der Wettbewerb der Anbieter um so größer, je mehr diese nachgefragt werden - und damit sinkt der Preis für die DSL-Verbindung ins Internet. Leider werden gleichzeitig die einzelnen Angebote immer unübersichtlicher. Wer den richtigen DSL-Anbieter ermitteln möchte, der genau das liefert, was der Kunde braucht, sollte sich zuerst über die folgenden Fragen im Klaren sein: