Die S DirektVersicherung Aktiengesellschaft, auch kurz als S-Direkt bezeichnet, wurde im Jahr 1996 gegründet. Schon in ihrem Gründungsjahr war sie als einer der ältesten Direktversicherer in der Bundesrepublik Deutschland mit ihrem Versicherungsangebot im Internet präsent. Diese Direktversicherung hat ihren Firmensitz in Düsseldorf. Als Direktversicherung ist die S-Direkt ohne Außensitz. Sie gehört zu den öffentlichen Versicherern des Bundeslandes Niedersachsen. Bei der S-DirektVersicherung handelt es sich zudem um ein Tochterunternehmen der rheinländischen Sparkassen und der Provinzial Rheinland. Spezialisiert hat sich die S DirektVersicherung Aktiengesellschaft auf Autoversicherungen für Privatkunden. Später kamen im Direktvertrieb auch Hausrat-, Unfall- und Haftpflichtversicherungen für Privatkunden hinzu.
S-Direkt: Vertriebswege und Serviceangebote
Beim Vertrieb der Versicherungsprodukte verzichtet die Versicherung fast vollständig auf die klassischen bzw. üblichen Verkaufswege durch Agenturen, Makler oder kooperierende Kreditinstitute. Einzig Rechtsschutz- und Reiseversicherungen werden über Kooperationspartner vertrieben. Eine persönliche Beratung zu den verschiedenen Tarifen ist nur über telefonischen Kontakt zu den üblichen Geschäftszeiten möglich. Jedoch bietet die Versicherung, im Rahmen der telefonischen Betreuung ihrer Kunden einen kostenlosen Rückrufservice an, wodurch den Kunden die Möglichkeit geboten wird, ihre persönliche Beratung zu einem individuell festgelegten Zeitpunkt für sich in Anspruch zu nehmen. Außerdem können auf den Kunden zugeschnittene Versicherungsprodukte für Autoversicherungen und andere Sach- und Personenversicherungen angefordert werden und anschließend daran über das Internet abgeschlossen werden.
